Bezpieczne wakacje z Join Up! i Euroins

Planując wymarzone wakacje z Join Up! Polska, kluczowym elementem przygotowań – obok wyboru komfortowego hotelu i spakowania walizki – powinno być zapewnienie pełnego bezpieczeństwa sobie oraz swoim najbliższym. Zagraniczny urlop to czas relaksu, jednak niespodziewane zdarzenia losowe, nagłe zachorowania czy nieszczęśliwe wypadki mogą zdarzyć się w najmniej oczekiwanym momencie.  

Czy warto kupić ubezpieczenie podróżne?

Nagła hospitalizacja, pomoc medyczna czy akcja ratunkowa podczas zagranicznego wyjazdu potrafią wiązać się z ogromnymi kosztami, które nierzadko liczone są w dziesiątkach, a nawet setkach tysięcy euro. Aby uchronić naszych turystów przed nieprzewidzianymi wydatkami i zapewnić im pełen komfort psychiczny, Join Up! Polska współpracuje z renomowanym ubezpieczycielem Euroins (Towarzystwo Ubezpieczeniowe Euroins AD), oferując kompleksowe pakiety ochrony ubezpieczenia podróży, dopasowane do różnorodnych potrzeb i stylów podróżowania.  

Dlaczego warto zdecydować się na ubezpieczenie turystyczne?  

Pamiętaj, że karta EKUZ gwarantuje wyłącznie podstawowe wsparcie i to jedynie na terenie Unii Europejskiej oraz EFTA. Nie obejmuje ona m.in. akcji ratunkowych, kosztów transportu sanitarnego do kraju ani wizyt w prywatnych placówkach medycznych, z których najczęściej korzysta się w popularnych kurortach turystycznych (takich jak Egipt, Turcja czy Tunezja). Dedykowane ubezpieczenie Euroins dostępne w Join UP! gwarantuje z kolei:  

Co obejmuje ubezpieczenie turystyczne?  

Podstawowe ubezpieczenie turystyczne Euroins w wariancie BASIC to fundament bezpiecznych wakacji z Join Up! Pakiet ten został stworzony z myślą o osobach planujących rekreacyjny wypoczynek i zapewnia niezbędną ochronę finansową oraz medyczną na wypadek nagłych zdarzeń za granicą.  

Zakres ochrony pakietu BASIC Euroins 

W ramach pakietu BASIC ubezpieczenie pokrywa: 

• Koszty leczenia i wsparcie Assistance: całodobową pomoc medyczną, wizyty lekarskie, zakup leków oraz pokrycie kosztów ewentualnej hospitalizacji i transportu medycznego.  
• Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków (NNW): świadczenie w przypadku trwałego uszczerbku na zdrowiu lub śmierci w wyniku nieszczęśliwego wypadku.  
• Odpowiedzialność Cywilną (OC w życiu prywatnym): ochronę w sytuacji, gdy nieumyślnie wyrządzisz szkodę osobie trzeciej lub uszkodzisz jej mienie.  
• Ubezpieczenie bagażu: wsparcie finansowe w przypadku zniszczenia, uszkodzenia lub znacznego opóźnienia w dostarczeniu bagażu przez przewoźnika.  

Pakiety ubezpieczenia turystycznego Euroins - ochrona związana z dodatkowymi aktywnościami 

Wariant BASIC został zaprojektowany z myślą o tradycyjnym, rekreacyjnym urlopie. W cenie pakietu zawarta jest ochrona podczas uprawiania sportów amatorskich. Dedykowany jest on turystom, którzy w trakcie wakacji stawiają na relaks, spacerowanie, pływanie czy rekreacyjną grę w siatkówkę plażową.  

Warto pamiętać: pakiet BASIC nie obejmuje aktywnego uprawiania sportów ekstremalnych lub zimowych (np. nurkowania, jazdy na nartach), zdarzeń pod wpływem alkoholu oraz zaostrzenia chorób przewlekłych. 
 

Zakres ubezpieczenia i maksymalne kwoty odszkodowania (na osobę) – Pakiet BASIC 

Poniżej znajdziesz szczegółowe limity odpowiedzialności ubezpieczyciela Euroins dla jednej osoby w ramach podstawowego pakietu BASIC:  

Jak zgłosić szkodę? - przewodnik postępowania krok po kroku  

W przypadku wystąpienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczenia NNW podczas pobytu na wakacjach, w celu likwidacji szkody, należy postępować zgodnie z poniższą procedurą:  

KROK 1: Sytuacje bezpośredniego zagrożenia życia  

Jeśli sytuacja stwarza bezpośrednie zagrożenie dla życia lub zdrowia (np. ciężki wypadek komunikacyjny, zawał serca, utrata przytomności), w pierwszej kolejności natychmiast wezwij lokalne służby ratunkowe (numer alarmowy 112 lub lokalny numer ratunkowy) bądź udaj się do najbliższego szpitala. O zdarzeniu skontaktuj się z Centrum Pomocy tak szybko, jak to możliwe.  

KROK 2: Kontakt z Centrum Pomocy Euroins (przed wizytą lekarską)  

W pozostałych przypadkach (gorączka, zatrucie pokarmowe, ból ucha, skręcenie kostki itp.), przed skorzystaniem z jakiejkolwiek wizyty lekarskiej lub udaniem się do kliniki, musisz skontaktować się z Centrum Pomocy Euroins.  

DANE KONTAKTOWE CENTRUM POMOCY EUROINS (24/7):  

• Infolinia całodobowa: +48 22 307 66 30  
• E-mail: help@euro-center.com  
• Język obsługi: Polski / Angielski  
• Identyfikacja ubezpieczenia (Numer Certyfikatu): Numerem Twojego certyfikatu ubezpieczenia jest ciąg cyfr: 323 + Numer Rezerwacji Join Up! (np. jeśli numer Twojej rezerwacji wycieczki to 539944, Twój numer certyfikatu brzmi 323539944).  

Podczas rozmowy konsultant poprosi Cię o podanie: imienia i nazwiska, numeru certyfikatu, dokładnego adresu pobytu (nazwa hotelu, numer pokoju) oraz opisanie występujących objawów.  

Procedura leczenia ambulatoryjnego, telemedycyny i hospitalizacji  

Telemedycyna – Szybka i bezpłatna konsultacja online lub telefoniczna  

W przypadku mniej skomplikowanych dolegliwości (np. przeziębienie, wysypka, lekkie zatrucie), Centrum Pomocy w pierwszej kolejności zaproponuje konsultację telemedyczną z polskojęzycznym lekarzem.  

Lekarz przeprowadzi wywiad medyczny przez telefon lub wideo-rozmowę i wystawi receptę na leki.  

Ważne: Konsultacja telemedyczna jest pokrywana w 100% przez Euroins – klient nie ponosi żadnych opłat ani udziału własnego.  

Wizyta stacjonarna u lekarza lub leczenie ambulatoryjne  

Jeśli konieczna jest osobista wizyta lekarza w hotelu lub wizyta w lokalnej przychodni:  

Centrum Pomocy wskaże i skieruje Cię do najbliższej placówki współpracującej.  

Udział Własny: Pamiętaj, że przy rozliczaniu leczenia ambulatoryjnego (opłacanego na miejscu przez klienta) obowiązuje udział własny w wysokości 25 EUR. Oznacza to, że kwota zwrotu zostanie pomniejszona o 25 EUR na każdego ubezpieczonego. (Udział własny nie dotyczy usług telemedycznych oraz hospitalizacji!).  

Dokumentacja: Zawsze pobieraj i zachowuj oryginały rachunków, faktur, dowodów zapłaty oraz opis diagnozy lekarskiej.  

Hospitalizacja (Pobyt w szpitalu dłuższy niż 24h) 

Hospitalizacja wymaga niezwłocznego zgłoszenia do Centrum Pomocy Euroins (może tego dokonać poszkodowany, współtowarzysz podróży lub rezydent Join Up!).  

Ubezpieczyciel wystawia gwarancję pokrycia kosztów (GOP) bezpośrednio dla szpitala, dzięki czemu leczenie przebiega bezgotówkowo.  

Jak ubiegać się o zwrot kosztów leczenia po powrocie z wakacji?  

Jeśli podczas wyjazdu za granicę poniosłeś koszty leczenia, zakupu leków czy transportu z własnych środków, po powrocie do Polski masz prawo ubiegać się o pełną refundację (zgodnie z limitami i warunkami umowy). Procedura krok po kroku wygląda następująco:  

Pobierz i wypełnij Druk Zgłoszenia Roszczenia ze strony internetowej www.joinup.pl lub bezpośrednio ze strony ubezpieczyciela www.euroins.bg.  

Skompletuj wymagane dokumenty:  

• Kopię certyfikatu ubezpieczeniowego / potwierdzenia rezerwacji wycieczki Join Up!,  
• Oryginały dokumentacji medycznej z podaniem rozpoznania (diagnozy) i zastosowanego leczenia,  
• Oryginały imiennych rachunków, faktur oraz dowodów ich opłacenia (np. potwierdzenie zapłaty kartą, pokwitowanie gotówkowe),  
• Recepty lekarskie wraz z paragonami/rachunkami z apteki za zakupione leki.  

Wyślij kompletny wniosek wraz z załącznikami:  

• Drogą elektroniczną na e-mail: polandtravel@euroins.com  
• Lub listownie na adres: Towarzystwo Ubezpieczeniowe Euroins AD, 43, Christopher Columbus Blvd., BG-1592 Sofia, Bułgaria.  

Ubezpieczyciel rozpatruje zgłoszenie i dokonuje wypłaty należnego odszkodowania na wskazany rachunek bankowy w terminie 30 dni od daty otrzymania kompletnej dokumentacji.  

Euroins Insurance Group - towarzystwo ubezpieczeniowe  

Euroins AD to jedna z największych i najbardziej dynamicznie rozwijających się niezależnych grup ubezpieczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Od momentu powstania w 1998 r. firma przeszła drogę od lokalnego lidera rynku bułgarskiego do międzynarodowej marki obsługującej miliony klientów na ponad dziesięciu rynkach europejskich, w tym w Hiszpanii, Włoszech, Grecji i Holandii. Od 2018 r. spółka sukcesywnie rozwija swoją obecność na polskim rynku, dostarczając nowoczesne produkty majątkowe oraz rozwiązania w zakresie ochrony turystycznej.  

W ekosystemie Join Up! Polska Euroins pełni rolę strategicznego partnera ubezpieczeniowego, zapewniając naszym klientom kompleksowe wsparcie medyczne, ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków, odpowiedzialności cywilnej oraz bagażu podczas zagranicznych podróży. Ogromnym atutem tej współpracy jest całodobowe, polskojęzyczne Centrum Pomocy (Assistance 24/7). Dzięki tej współpracy zapewniamy naszym Klientom pełen komfort psychiczny i bezpieczeństwo na wakacjach.  

Materiał ma charakter informacyjny. Szczegółowe postanowienia znajdziesz w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU) Euroins AD.